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サービスの利用には、市区町村の窓口での申請が必要です。申請後、ケアプランが作成され、サービス提供事業者と契約を結びます。具体的な流れは地域によって異なる場合がありますので、担当の相談支援員や自治体にご相談ください。

自己負担は原則不要で障害者自身が低所得なら無料となります。所得の多い人は月に３万７千円を上限として１割負担があります。

重度訪問介護のスタッフは、介護福祉士やホームヘルパー（介護職員初任者研修修了者）などの資格を持っており、専門的な知識とスキルを備えています。また、障がい者支援に関する経験が豊富なスタッフが担当します。

サービスの利用時間や頻度は、利用者の障がいの状態や生活状況に応じて決まります。ケアマネージャーや相談支援専門員と相談しながら、必要なサポート内容に基づいて個別に計画を立てます。

重度訪問介護では、食事、入浴、排泄などの日常生活の介助から、掃除、洗濯、調理といった家事援助まで、利用者の生活全般をサポートします。外出の際の付き添いや、通院のサポートなども含まれます。